Työyhteisösovittelu on menetelmä, jossa puolueeton sovittelija toimii fasilitaattorina. Sovitteluprosessissa osallistujat itse määrittelevät, mitkä asiat haluavat nostaa käsittelyyn, millaista muutosta toivotaan ja miten se saavutetaan. Sovittelija huolehtii turvallisen ja tasapuolisen ilmapiirin ylläpitämisestä ja ratkaisukeskeisestä hengestä. Sovittelun tärkeä onnistumisen mittari on, että osapuolet sitoutuvat oppimisen kautta muuttamaan toimintaansa ja käytöstään.